När du öppnar sidan undrar många om den är seriös, så här visar vi licens, kryptering och vägen till kontot.
Samma väg överallt
När du byter enhet ändras inte inloggningen hos Anklebone Casino, du följer samma steg på dator, mobil och i appen.
När du tar fram telefonen eller öppnar datorn är första steget att nå Anklebone Casino i webbläsaren, eller i appen för iOS eller Android. Operatören har licens från Spelinspektionen med nummer 207Li1887. Vanligaste misstaget är att följa en länk i ett gammalt mejl eller en sida som bara ser ut som vår.
När du är inne på inloggningen gäller e-postadressen och lösenordet som du valde vid registreringen. Vi frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i mejl, chatt eller telefon. Har du glömt lösenordet skickas en återställningslänk till den e-postadress du registrerade dig med. Ofta beror det på att man använt en annan adress, till exempel jobbmejlet.
Innan ditt första spel kontrolleras din identitet, antingen med BankID eller med dokument. Dokumenten kan vara giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsbilder. Många tror att kontrollen sker vid varje inloggning, men det stämmer inte. Den dyker upp eftersom kontrollen är en del av registreringen.
När inloggningen lyckats ser du kontot med saldo, spelhistorik, gränser, bonusar och uttag. Använder du en delad dator loggar du ut när du är klar. Byter du lösenord gör du det inifrån kontot. Ser du inte kontot ännu väntar verifieringen. Har den dragit ut längre än så hör du av dig till supporten.
Här reder vi ut vägen tillbaka till ett låst konto, sessionsskydd, mobil och dator samt vad som öppnas efter inloggning.
Sent en kväll tar du upp telefonen och tangentbordet svarar med fel lösenord, och du minns inte vilket av dem du bytte till. Då finns en rak väg tillbaka: välj återställningsfunktionen på inloggningssidan, så skickas en länk till den e-postadress som användes vid registreringen. Länken är personlig och bör inte vidarebefordras till någon annan. Kommer mejlet inte fram inom några minuter kan du se efter i skräpposten och sedan kontrollera stavningen på adressen du angav. Har du bytt e-post sedan registreringen gäller fortfarande den gamla adressen för utskicket, och då är det enklare att höra av sig till supporten än att gissa. När du är tillbaka i kontot kan en ny kontroll av identiteten bli aktuell, och den tar upp till åtta timmar innan den är klar. Har du fått ett nytt pass eller kort kan bilderna behöva förnyas innan uttag går igenom, och det gäller även när inloggningen redan fungerar. Räkna med att kontrollen sker innan du spelar första gången, så slipper du överraskningen senare.
På ett hotellrum lånar du ut telefonen till en vän som vill visa något, och tio minuter senare står kontot fortfarande öppet. Inloggningen håller sig kvar tills du själv loggar ut, så på delade enheter är utloggningen den vana som betyder mest. Håll också lösenordet för dig själv: Anklebone Casino frågar aldrig efter det i chatt, på telefon eller via mejl, och den som ber om det är inte supporten. Anslutningen skiljer sig inte mellan enheter, den skyddas av 256-bit TLS oavsett om du sitter vid en laptop i soffan eller i en app på bussen. Byt lösenord med jämna mellanrum och direkt om du misstänker att någon annan har sett det. Har någon kommit åt kontot gäller samma sak som annars, att varje spelare bara får ha ett konto, så hör av dig till supporten i stället för att skapa ett nytt vid sidan om.
I soffan på fredagskvällen öppnar du appen för iOS eller Android, och på kontoret dagen därpå sitter du vid webbläsaren med samma inloggning. Kontot är detsamma och saldot följer med, eftersom du loggar in med e-postadressen och lösenordet som sattes vid registreringen. Det som skiljer är ytan: mobilen ger snabbare väg till spel och insättning, medan datorn visar historik och gränser med mer plats på skärmen. Rör dig mellan dem som du vill, men logga ut på den enhet du lämnar. Något att hålla öga på är stavningshjälpen i mobilen, som ibland skriver om e-postadressen så att inloggningen faller på ett tecken du inte ser. Skriv adressen för hand eller låt hjälpen vara avstängd i just det fältet. Samma sak gäller versaler, som kan smyga sig in i början av fältet när telefonen själv bestämmer. Fungerar det på datorn men inte i appen ligger felet oftast i just det fältet, inte i kontot.
Strax efter registreringen, när BankID eller dokumenten är godkända, möts du av inloggningsrutan för första gången. Där gäller e-postadressen och lösenordet du just satte, inget annat. Ta för vana att skriva in dem själv i stället för att klistra in, eftersom en inklistrad rad ibland drar med sig ett mellanslag som gör att inloggningen avvisas. Första gången är också rätt tillfälle att lägga in en insättningsgräns och en förlustgräns, innan spelet har börjat och siffrorna känns abstrakta. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, före första spelet, så någon extra väntan på spel behöver du inte räkna med. Skulle något skava redan här, med ett lösenord som inte tar emot, är det bättre att återställa direkt än att försöka igen med varianter. Då har du en fungerande inloggning innan pengarna är i omlopp, och slipper leta efter felet med ett saldo i spel.
När klockan passerar midnatt och du loggar in ser du mer än själva spelytan. Saldot ligger överst, och under det finns historiken med insättningar, uttag och spelade rundor, vilket gör det lätt att se var en summa tog vägen. Där sitter också gränserna du satt, en insättningsgräns, en förlustgräns, en spelgräns och en tidsbegränsning, och de går att justera nedåt men inte uppåt utan att ändringen får verka en stund. Vill du pausa helt finns självavstängning på samma ställe, och den går att koppla ihop med Spelpaus.se om du vill stänga av dig från fler håll. Uttag hanteras här, med utbetalningar som i snitt tar fyra minuter för de flesta metoder och omkring en dag för kort. Bonusar syns också i kontot, och välkomsterbjudandet väljs i kassan när du gör din insättning, utan någon kod. Har något inte kommit in som det ska är det härifrån du ser det först.
Kontots skydd
Vad sajten skyddar och vad du själv gör för att kontot ska vara tryggt.
Innan du loggar in är det bra att veta vad som skyddar dina uppgifter. Anklebone Casino AB har licens från Spelinspektionen, licensnummer 207Li1887, och bolaget står under myndighetens tillsyn. Själva anslutningen mellan din enhet och sajten använder 256-bit TLS, så att det du skickar krypteras på vägen. Det gör det svårt för någon på samma nätverk att läsa med, till exempel på ett kafé eller ett hotell med ett öppet trådlöst nät.
När du loggar in på en dator som andra använder ska du alltid logga ut innan du lämnar den. Lösenordet delar du med ingen, inte ens med en familjemedlem. Anklebone Casino ber aldrig om lösenordet, varken i chatten, i telefonen eller i ett mejl. Om någon ändå frågar, avbryt och kontakta supporten. Misstänker du att någon sett ditt lösenord byter du det i kontot med en gång.
Snabbare utväg
När som helst på dygnet når du supporten via livechatt, telefon eller e-post. Välj livechatten eller telefonen när du sitter fast just nu, och skriv till [email protected] när ärendet kan vänta en stund. Chatten passar när du vill ha svaret i samma fönster som felet, telefonen när du hellre pratar igenom stegen.
När inloggningen stoppar dig är livechatten oftast snabbast, eftersom du kan skriva direkt medan sidan ligger öppen. Beskriv vad skärmen visar och vad du gjorde precis före, så slipper du gissa.
När du sitter fast och vill gå igenom stegen i realtid ringer du +46 25 882 3438. Ha telefonen nära, så att samtalet inte bryts mitt i en kontroll.
Precis innan du skriver till supporten, notera när felet dök upp och vilken enhet du använder, appen eller mobilwebbläsaren. Det går snabbare om du också har e-postadressen från registreringen till hands.
Anklebone Casino säger nej
Läs här när lösenordet stämmer men dörren ändå är stängd, och du behöver veta vilken regel som gäller.
Har det gått längre tid sedan du var inloggad senast kan kontot ha vilat, och då hjälper inget lösenord. Du märker det på att inloggningen möts av ett besked om kontot, inte om fel uppgifter. Stäm av läget med supporten innan du skapar ett nytt konto, eftersom dubbletter stängs.
Sitter du på ett hotell i ett annat land kan platsen i sig vara skälet till att inloggningen inte går igenom, oavsett hur rätt lösenordet är. Tecknet är att samma uppgifter fungerar hemma men inte här. Fråga supporten vilka länder som gäller innan du lägger tid på felsökning.
Ibland är det varken kontot eller lösenordet som krånglar utan vägen dit: en gammal webbläsarversion, ett blockerande tillägg eller ett nät som tappar kontakten mitt i. Du känner igen det på att sidan laddar halvt eller att knappen inte gör något alls. Byt miljö innan du misstänker dina uppgifter.
Sparade uppgifter i webbläsaren kan vara äldre än det lösenord du bytte senast, och då skickas fel data iväg utan att du ser det. Kännetecknet är att rutan fylls i av sig själv och att svaret blir nej direkt. Skriv in adressen för hand i stället och se om det löser sig.
Ditt konto, dina villkor
Registrera dig med BankID eller dokument och välj välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
108% max 480 kr + 203 extra gratissnurr
Vid insättning från 12 kr får du 108 % upp till 480 kr och 203 gratissnurr. Omsättningen är 43x inom 41 dagar.
Hämta bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela lugnt och ansvarsfullt.
Vid första inloggningen
Läs här när inloggningen vägrar, du precis registrerat dig eller tvivlar på kontrollen.
Så snart du försöker logga in utan konto stoppas du, och då är registreringen nästa steg. Där kontrolleras din identitet med BankID eller med dokument, innan du får spela. Ett andra konto för samma spelare stängs, så det lönar sig inte att skapa ett till. Efter godkänd kontroll har du en egen inloggning med e-postadress och lösenord, som gäller både på sajten och i mobilen.
Medan du är inloggad byter du lösenord direkt i kontot, och det tar bara ett ögonblick. Det nya lösenordet gäller från nästa inloggning, så ha det till hands när du loggar in igen. Har du glömt det nuvarande kan du i stället använda återställningslänken, som skickas till e-postadressen från registreringen. Misstänker du att någon annan känner till ditt lösenord bör du byta det samma stund.
Under registreringen, innan ditt första spel, begär vi giltig legitimation, adressbevis och bilder av betalkort. Underlagen används för att bekräfta vem du är och att du är minst 18 år. Kontrollen görs före spelet, så ingen spelar utan att ha blivit verifierad. Har du BankID kan du använda det i stället för dokument. Det gör kontot tryggare från första dagen.
Under dagen kan du byta mellan dator och mobil utan att skapa något nytt, för det är samma konto överallt. Anklebone Casino finns som app för iOS och Android, och mobilens webbläsare kan användas också. Delar du enheten med någon annan ska du logga ut när du är klar. Då slipper nästa person se ditt konto.
Redan innan du registrerar dig kan du se vem som står bakom sajten. Anklebone Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 207Li1887. Skriv gärna av numret och jämför det själv, så behöver du inte lita enbart på den här sidan. Hittar du en avvikelse ska du kontakta support innan du sätter in pengar.
Under en tuff kväll kan det vara klokt att låta gränserna stoppa spelet, och en spärr stänger även inloggningen. Du väljer själv bland insättningsgräns, förlustgräns, spelgräns, tidsbegränsning och självavstängning. Självavstängningen görs på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, med e-legitimation som BankID, och du väljer tio dagar, en månad, tre månader, sex månader eller tills vidare. Den går inte att avbryta i förtid, eftersom det är en regel i licensen och inte något vi kan häva. Behöver du prata med någon finns Stödlinjen på 020-81 91 00, och Spelberoendes Riksförbund erbjuder stöd för spelare och anhöriga.
Vi använder kakor för att webbplatsen ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra den.